Cennik obsługi informatycznej firm
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?
Stawka zaczyna się od 100 zł netto za roboczogodzinę. Końcowa cena zależy jednak od dwóch elementów: liczby godzin potrzebnych w abonamencie oraz złożoności środowiska IT firmy.
Od 100 zł netto/rbh dla prostych środowisk
Zależy od skali firmy i liczby zadań
Serwery, systemy, bazy danych i oddziały
Po poznaniu środowiska i potrzeb firmy
Stawka od 100 zł netto
Dla jakiej firmy obowiązuje cena startowa?
Stawka od 100 zł netto za roboczogodzinę dotyczy przede wszystkim małych i uporządkowanych środowisk, które nie wymagają administracji wieloma serwerami, bazami danych i specjalistycznymi systemami.
Proste środowisko, standardowy zakres odpowiedzialności i większość pomocy realizowana zdalnie.
Jedna lokalizacja
Jedno biuro bez rozbudowanej infrastruktury oddziałowej.
Komputery i laptopy
Podstawowa obsługa stanowisk pracy użytkowników.
Poczta firmowa
Standardowe konta, konfiguracja i bieżąca pomoc.
Drukarki i podstawowa sieć
Bez rozbudowanych zależności i krytycznych usług.
Brak złożonych serwerów
Bez wielu baz danych, systemów ERP i rozbudowanych integracji.
Dwa składniki abonamentu
Cena zależy od stawki oraz liczby godzin
Wraz z rozwojem firmy może wzrosnąć zarówno stawka za godzinę, jak i miesięczna liczba godzin potrzebnych do obsługi. Są to dwa oddzielne elementy wyceny.
Zależy od złożoności środowiska
Wyższa stawka może wynikać z odpowiedzialności za serwery, bazy danych, systemy branżowe, bezpieczeństwo, wiele lokalizacji albo wymagany czas reakcji.
- serwery Windows i Linux,
- bazy danych i systemy ERP,
- specjalistyczne programy branżowe,
- sieci VPN i wiele lokalizacji,
- podwyższone wymagania bezpieczeństwa,
- krótszy lub gwarantowany czas reakcji.
Zależy od skali firmy i ilości pracy
Więcej pracowników, urządzeń, oddziałów i systemów oznacza więcej zgłoszeń, administracji, monitoringu, dokumentacji oraz planowanych prac.
- liczba pracowników i komputerów,
- liczba oddziałów i lokalizacji,
- częstotliwość zgłoszeń,
- rotacja pracowników i nowe stanowiska,
- wizyty na miejscu,
- zadania administracyjne i prewencyjne.
Co wpływa na stawkę?
Im bardziej odpowiedzialne środowisko, tym większy zakres kompetencji
Obsługa kilku komputerów i poczty różni się od odpowiedzialności za serwery, bazy danych, programy księgowe, wiele oddziałów oraz infrastrukturę, od której zależy praca całej firmy.
Serwery i wirtualizacja
Administracja usługami serwerowymi wymaga większej odpowiedzialności niż obsługa pojedynczych komputerów.
Bazy danych i systemy biznesowe
ERP, programy księgowe, magazynowe i branżowe wymagają dodatkowej wiedzy oraz ostrożnej administracji.
Bezpieczeństwo i backup
Monitoring kopii, szyfrowanie, firewall, antywirus i kontrola dostępów zwiększają zakres odpowiedzialności.
Wiele lokalizacji
Oddziały, magazyny i place budowy wymagają obsługi routerów, VPN oraz różnych łączy internetowych.
Czas reakcji
Krótszy i bardziej gwarantowany czas reakcji wymaga utrzymywania większej gotowości po stronie firmy IT.
Stan obecnej infrastruktury
Brak dokumentacji, stare systemy i nieuporządkowane dostępy mogą zwiększyć nakład pracy na początku współpracy.
Co wpływa na liczbę godzin?
Większa firma potrzebuje większego pakietu
Nawet przy tej samej stawce godzinowej miesięczny koszt będzie wyższy, gdy środowisko wymaga większej liczby zgłoszeń, zmian i działań administracyjnych.
Przykładowe środowiska
Dwie firmy z taką samą liczbą pracowników mogą mieć różne ceny
O liczbie godzin i stawce decyduje nie tylko liczba osób, ale cały sposób działania firmy i odpowiedzialność za jej systemy.
Małe biuro
- jedna lokalizacja,
- kilka komputerów,
- poczta i drukarki,
- podstawowa sieć,
- niewielka liczba zgłoszeń.
Rozwijająca się firma
- więcej pracowników,
- Microsoft 365,
- NAS lub serwer,
- praca zdalna,
- więcej zmian i zgłoszeń.
Firma z oddziałami i serwerami
- wiele lokalizacji,
- serwery i bazy danych,
- systemy biznesowe,
- monitoring i backup,
- większa odpowiedzialność.
To przykład pokazujący sposób obliczania abonamentu, a nie gotowy pakiet obowiązujący każdą firmę.
Indywidualna wycena
Nie wiesz, ile godzin potrzebuje Twoja firma?
Po krótkiej rozmowie i poznaniu środowiska określimy, czy wystarczy podstawowy pakiet, czy firma potrzebuje większego zakresu administracji i monitoringu.
Co obejmuje abonament?
Godziny nie są przeznaczone wyłącznie na awarie
W ramach miesięcznego pakietu wykonywana jest zarówno bieżąca pomoc, jak i prace administracyjne ograniczające ryzyko przyszłych problemów.
Dlaczego nie ma jednej ceny?
Taka sama liczba pracowników nie oznacza takiego samego środowiska
Dwie firmy zatrudniające po dziesięć osób mogą mieć zupełnie inny zakres potrzeb. Jedna korzysta wyłącznie z komputerów i poczty, a druga posiada serwer, bazę SQL, system księgowy, trzy oddziały, VPN i rozbudowany backup.
- jedno biuro,
- komputery i poczta,
- podstawowa sieć.
- serwer i baza SQL,
- trzy oddziały,
- VPN, backup i system branżowy.
Zobacz, jak pracujemy
Zakres usług i przykłady wdrożeń
Najczęstsze pytania
Pytania o cenę i abonament IT
Czy stawka 100 zł netto dotyczy każdej firmy?
Nie. Jest to stawka startowa dla prostych, uporządkowanych środowisk. Przy serwerach, bazach danych, wielu lokalizacjach albo zwiększonej odpowiedzialności stawka może być wyższa.
Od czego zależy liczba godzin w abonamencie?
Przede wszystkim od liczby pracowników, komputerów, serwerów, oddziałów, obsługiwanych systemów, częstotliwości zgłoszeń oraz ilości planowanych prac administracyjnych.
Czy większa firma zawsze ma wyższą stawkę godzinową?
Nie zawsze. Większa skala przede wszystkim zwiększa liczbę godzin. Wyższa stawka wynika głównie ze złożoności środowiska, odpowiedzialności i wymaganych kompetencji.
Czy serwery i bazy danych wpływają na cenę?
Tak. Administracja serwerami, bazami danych i systemami biznesowymi zwiększa odpowiedzialność oraz wymaga specjalistycznej wiedzy.
Czy monitoring i backup są częścią obsługi?
Mogą zostać uwzględnione w zakresie abonamentu. Ostateczny zakres zależy od środowiska i ustaleń zapisanych w ofercie lub umowie.
Czy cena może zmienić się w trakcie współpracy?
Może się zmienić, gdy znacząco wzrośnie liczba pracowników, urządzeń, serwerów, oddziałów albo zakres odpowiedzialności. Zmiany powinny być wcześniej omówione i uzgodnione.
Bezpłatna rozmowa wstępna
Sprawdźmy, jaki abonament będzie odpowiedni dla Twojej firmy
Opisz liczbę pracowników, komputerów, lokalizacji, serwerów i używanych systemów. Na tej podstawie określimy, jaki zakres i liczba godzin będą rozsądne na start.
Wycena jest przygotowywana po poznaniu środowiska i oczekiwanego zakresu odpowiedzialności.